LIVRAISON

Les délais de livraison courent à partir de la réception de l'e-mail confirmant l'expédition de votre commande. La commande est expédiée dès réception du paiement total de la commande et après accord de notre service de vérification (traitement immédiat des commandes). Les lunettes sont envoyées par carton approuvé par les sociétés de transport afin d'assurer la sécurité de l'envoi. Tous nos colis sont remis contre signature.

D’ordre général, sous réserve de disponibilité en stock la livraison de nos colis se fait sous 3 ou 4 jours ouvrés. L’ensemble des questions relatives au transport sont notifiées dans nos conditions générales.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Vous êtes absent lors du passage du livreur ?

Un avis de passage sera déposé dans votre boîte à lettres afin que vous puissiez soit convenir d'un nouveau rendez-vous de livraison, soit retirer la commande au bureau de poste le plus proche. Votre commande vous attendra 14 jours en bureau de poste. Attention: il n'est pas possible de remettre le(s) colis en livraison après un dépôt en bureau de poste ou point relais.

Votre commande est en retard ? Vous n'accédez pas au suivi de votre commande? Tous les produits de votre commande étaient-ils disponibles ?

N’hésitez pas à le vérifier en regardant l’historique de votre commande. Le livreur a peut-être essayé de vous joindre sans succès. Avez-vous reçu un avis de passage dans votre boîte à lettres ? Avez-vous demandé à votre gardien ou à votre voisin proche s’il avait reçu quelque chose pour vous ? Ou alors, votre colis a subi un retard d’acheminement, il sera remis en livraison au plus vite. Dans tous les cas, n’hésitez pas à demander plus d’informations via le formulaire de contact.